[대인관계능력] 협상능력

'세상은 거대한 협상 테이블이며, 우리는 모든 것을 협상 할 수 있다.' - Cohen

※ 협상전략은 win-win과 같다.

p 128_사례_페인트칠 공사

협상 과정

1. 협상 시작 : 협상 진행을 위한 체제를 짬

2. 상호 이해 : 상황 점검 / 상대 의견 경청, 자기 주장 제시 / 안건 결정

3. 실질 이해 : 이해 관계 분석

4. 해결 대안 : 대안 평가

5. 합의 문서 : 합의문 작성