[대인관계능력] 윈-윈(win-win) 관리법

1. 충실한 사전 준비 : 나와 상대방의 관심사 연구

2. 긍정적인 접근 방식 : 자신의 '윈윈 의도' 표시 아울러 상대방의 윈윈 의도 파악

3. 두 사람의 입장 명확히 하기 : 동의 부분 / 다른 부분 인정하기

4. 윈윈에 기초한 기준에 동의 : 상대방의 중요한 기준 / 자신에게 중요한 기준

5. 해결책 생각하기

6. 해결책 평가하기

7. 최종 해결책 선택하고 실행하기