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대인관계 향상 방법 6가지(감정은행계좌를 적립하기 위한 여섯 가지 주요 예입 수단)
1) 상대방에 대한 이해와 양보
상대방의 입장을 먼저 이해한 후 배려
◆ 상대방에 대한 무시
VS
◆ 상대방의 입장에서 양보하고 배려하는 노력
※ 갈등은 아주 정상적인 삶의 일부분
2) 사소한 일에 대한 관심
◆ 작은 불손, 작은 불친절, 하찮은 무례 등
VS
◆ 친절과 공손
- 대인관계의 손실은 사소한 것으로부터 비롯됨
- 사람들은 상처받기 쉽고 내적으로 민감함
주변인에 대한 관심
3) 약속의 이행
- 책임감 투철하게 약속을 완수하는 자세
4) 칭찬하고 감사하는 마음
- 칭찬은 고래도 춤추게 한다.
- 물의 결정 모양
- 양파 기르기
- 스스로에게 정신적인 지지를 보내기
5) 언행일치
- 말과 반대되는 행동을 하지 않고, 사실대로 말하기 -> 신뢰를 가져옴
6) 진지한 사과
- 오만하게 정당화 -> 오랜 친분 관계도 깨뜨림
대인관계를 형성할 때 가장 중요한 요소는 내면에서 우러나오는 사람됨, 진정성
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